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BancoEstado Chile es una entidad financiera estatal clave en el país, que ofrece numerosas oportunidades de empleo en diversas áreas, promoviendo la inclusión y el crecimiento profesional de su personal.

CALL CENTER

Funciones en un Call Center:

  • Atender llamadas telefónicas entrantes y salientes.
  • Brindar información, asistencia y resolver consultas de los clientes.
  • Registrar y actualizar datos de los clientes en sistemas.
  • Realizar ventas o promociones de productos/servicios (en algunos casos).
  • Manejar situaciones de clientes insatisfechos o conflictivas.

Requisitos:

  • Buena habilidad de comunicación verbal.
  • Escucha activa y empatía hacia los clientes.
  • Capacidad para seguir guiones y procedimientos establecidos.
  • Manejo de sistemas de registro y bases de datos.
  • Paciencia y capacidad para trabajar bajo presión.
  • Orientación al cliente y resolución de problemas.
  • Posible experiencia previa en atención al cliente o ventas.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (en algunos casos).

PERSONAL DE LIMPIEZA

Funciones del Personal de Limpieza:

  • Limpieza y mantenimiento de áreas asignadas.
  • Barrer, trapear, aspirar, y limpiar superficies.
  • Vaciar basureros y desechar residuos correctamente.
  • Limpieza de baños, oficinas, y espacios comunes.
  • Reposición de suministros de limpieza y papel.

Requisitos:

  • Habilidad para realizar tareas de limpieza y organización.
  • Conocimiento básico de productos y técnicas de limpieza.
  • Atención al detalle y capacidad para mantener estándares de limpieza.
  • Capacidad para seguir instrucciones y trabajar de manera independiente.
  • Posible experiencia previa en labores de limpieza (preferible).
  • Cumplimiento de normas de seguridad y protocolos de higiene.
  • Buena actitud y disposición para trabajar en equipo.

CONTABILIDAD

Funciones en Contabilidad:

  • Registro y clasificación de transacciones financieras.
  • Elaboración de estados financieros como el balance y el estado de resultados.
  • Control de ingresos y gastos de la empresa.
  • Seguimiento y gestión de cuentas por cobrar y cuentas por pagar.
  • Preparación y presentación de declaraciones fiscales y reportes financieros.
  • Auditoría interna para garantizar la precisión de los registros financieros.

Requisitos:

  • Título universitario en Contabilidad o Finanzas (dependiendo del puesto).
  • Conocimiento sólido de principios contables y regulaciones fiscales.
  • Habilidad en el uso de software contable y herramientas de hoja de cálculo.
  • Atención al detalle y habilidades analíticas.
  • Capacidad para trabajar con números de manera precisa.
  • Cumplimiento de regulaciones y ética profesional.
  • Posible experiencia previa en contabilidad o auditoría (según el puesto).
  • Mantenerse actualizado en cambios fiscales y contables.

DERECHO

Funciones en Derecho:

  • Representación legal de clientes en litigios o asuntos legales.
  • Investigación y análisis de casos legales y precedentes.
  • Elaboración de documentos legales como contratos y demandas.
  • Asesoramiento a clientes sobre cuestiones legales y estrategias.
  • Comparecencia ante tribunales y resolución de disputas legales.
  • Negociación de acuerdos y transacciones legales.

Requisitos:

  • Grado en Derecho y licencia de abogado (dependiendo del país).
  • Conocimiento sólido de leyes y regulaciones aplicables.
  • Habilidad en la investigación legal y análisis crítico.
  • Excelentes habilidades de comunicación y argumentación.
  • Ética y cumplimiento de normas de conducta profesional.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
  • Posible experiencia previa en prácticas legales o bufete de abogados.
  • Mantenerse actualizado en cambios legales y jurisprudencia.

AUXILIARES

Funciones de un Auxiliar:

  • Brindar apoyo en tareas administrativas y operativas.
  • Asistir a profesionales en la realización de sus labores.
  • Realizar tareas de entrada de datos y documentación.
  • Ayudar en la preparación de informes y presentaciones.
  • Colaborar en la organización y mantenimiento de equipos y espacios.
  • Cumplir con tareas asignadas por superiores.

Requisitos:

  • Educación secundaria completa, aunque puede variar según el trabajo.
  • Habilidades básicas de organización y comunicación.
  • Capacidad para seguir instrucciones y trabajar en equipo.
  • Disposición para aprender y adquirir nuevas habilidades.
  • Posible experiencia previa en funciones similares (dependiendo del trabajo).
  • Adaptabilidad y disposición para asumir diferentes tareas.
  • Dependiendo del rol, podría requerir habilidades específicas, como conocimientos informáticos o de atención al cliente.

MARKETING

Funciones en Marketing:

  • Investigación de mercado para comprender las necesidades y preferencias del cliente.
  • Desarrollo de estrategias de marketing y planes de campañas.
  • Creación de contenido publicitario, como anuncios y campañas en redes sociales.
  • Seguimiento del rendimiento de las campañas y análisis de datos.
  • Gestión de relaciones con clientes y atención al cliente.
  • Participación en la planificación y ejecución de eventos promocionales.

Requisitos:

  • Título universitario en Marketing o áreas relacionadas (dependiendo del puesto).
  • Conocimiento en estrategias de marketing y publicidad.
  • Habilidades de comunicación y redacción.
  • Capacidad para analizar datos y tendencias de mercado.
  • Creatividad para desarrollar campañas efectivas.
  • Conocimiento de herramientas de marketing digital (dependiendo del puesto).
  • Posible experiencia previa en marketing, publicidad o relaciones públicas.
  • Mantenerse al día con las tendencias de marketing y tecnología.

ATENCION AL CLIENTE

Funciones en Atención al Cliente:

  • Atender consultas, preguntas y quejas de los clientes.
  • Brindar información sobre productos o servicios.
  • Resolver problemas y quejas de manera eficaz y amigable.
  • Procesar pedidos, devoluciones y reembolsos cuando sea necesario.
  • Proporcionar asesoramiento y orientación para satisfacer las necesidades del cliente.
  • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.

Requisitos:

  • Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
  • Paciencia y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
  • Conocimiento de productos o servicios (dependiendo del sector).
  • Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
  • Habilidad para seguir procedimientos y políticas de servicio al cliente.
  • Adaptabilidad y flexibilidad para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
  • Posible experiencia previa en servicio al cliente o roles similares.
  • Orientación al cliente y deseo de proporcionar una experiencia positiva.

AYUDANTES

Funciones de un Ayudante:

  • Asistir a profesionales o trabajadores en sus labores.
  • Realizar tareas asignadas que pueden variar según el trabajo.
  • Proporcionar apoyo en proyectos o actividades específicas.
  • Aprender y adquirir habilidades bajo supervisión.
  • Cumplir con las instrucciones y directrices de superiores.
  • Contribuir al logro de objetivos y metas del equipo.

Requisitos:

  • Educación básica o formación específica según el trabajo.
  • Habilidades básicas de comunicación y capacidad para seguir instrucciones.
  • Disposición para aprender y asumir tareas diversas.
  • Adaptabilidad y flexibilidad para trabajar en diferentes contextos.
  • Posible experiencia previa en funciones similares (según el trabajo).
  • Trabajo en equipo y colaboración con colegas y superiores.
  • Actitud positiva y voluntad para contribuir al éxito del equipo o proyecto.

PERSONAL DE SEGURIDAD

Funciones de Personal de Seguridad:

  • Vigilancia y patrullaje para proteger propiedades y personas.
  • Control de acceso y verificación de identidad de personas.
  • Prevención y respuesta ante incidentes de seguridad.
  • Mantenimiento de registros y reportes de actividades sospechosas.
  • Colaboración con fuerzas del orden en situaciones críticas.
  • Monitoreo de sistemas de seguridad, como cámaras y alarmas.

Requisitos:

  • Educación secundaria completa o equivalente.
  • Licencia de seguridad o capacitación en seguridad (según el país).
  • Habilidades de observación y comunicación.
  • Capacidad para mantener la calma en situaciones de crisis.
  • Cumplimiento de regulaciones y normas de seguridad.
  • Posible experiencia previa en seguridad o fuerzas del orden (preferible).
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos o nocturnos (en algunos casos).

PSICOLOGIA

Funciones en Psicología:

  • Evaluar y diagnosticar problemas emocionales y mentales.
  • Proporcionar terapia y asesoramiento a individuos o grupos.
  • Desarrollar y administrar pruebas psicológicas.
  • Realizar investigaciones y estudios de comportamiento humano.
  • Colaborar con otros profesionales de la salud mental.
  • Ayudar a los clientes a desarrollar estrategias para afrontar desafíos emocionales y psicológicos.

Requisitos:

  • Licenciatura en Psicología o grado equivalente.
  • Conocimiento profundo de teorías y técnicas psicológicas.
  • Empatía y habilidades de escucha activa.
  • Capacidad para establecer relaciones de confianza con los clientes.
  • Ética profesional y confidencialidad.
  • Posible experiencia previa en práctica clínica o investigación (dependiendo del puesto).
  • Cumplimiento de regulaciones y requisitos de licencia según el país.
  • Actualización continua mediante educación continua y desarrollo profesional.

INGENIEROS

Funciones de un Ingeniero:

  • Diseñar, planificar y supervisar proyectos de ingeniería.
  • Resolver problemas técnicos y desarrollar soluciones innovadoras.
  • Realizar análisis y pruebas de productos o sistemas.
  • Gestionar recursos y presupuestos en proyectos.
  • Colaborar con equipos multidisciplinarios.
  • Mantener registros y documentación técnica precisa.

Requisitos:

  • Título universitario en Ingeniería o campo relacionado.
  • Conocimiento técnico en su especialidad (civil, eléctrica, mecánica, etc.).
  • Habilidades de resolución de problemas y análisis crítico.
  • Conocimiento de software y herramientas de ingeniería.
  • Capacidad para trabajar en equipo y comunicación efectiva.
  • Cumplimiento de regulaciones y normativas de seguridad.
  • Posible experiencia previa en proyectos de ingeniería.
  • Mantenerse actualizado en avances tecnológicos y tendencias en su campo.

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