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HELADOS DELIZIA LANZA UNA NUEVA CONVOCATORIA LABORAL

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Helados Delizia es una reconocida cadena de heladerías que se destaca por ofrecer una amplia variedad de helados artesanales y postres helados de alta calidad. Con una presencia en varios lugares, Helados Delizia se ha ganado la reputación de ser un destino popular para los amantes de los helados y los postres congelados. La empresa se dedica a la creación de sabores únicos y deliciosos, utilizando ingredientes frescos y naturales siempre que sea posible. Además de sus helados, Helados Delizia a menudo ofrece opciones sin azúcar, opciones veganas y otros productos que se adaptan a diferentes preferencias dietéticas. Con su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente, Helados Delizia se ha convertido en un lugar icónico para disfrutar de un refrescante y delicioso helado en un ambiente acogedor y agradable.

Estas son las vacantes disponibles en DELIZIA HELADOS:

PERSONAL DE LIMPIEZA

Funciones del Personal de Limpieza:

  • Limpieza General: Realizar tareas de limpieza básica, que incluyen barrer, trapear, aspirar, limpiar superficies, ventanas y mobiliario.
  • Recogida de Basura: Recolectar y desechar adecuadamente los desechos y basura de acuerdo con las normativas y políticas de la organización.
  • Desinfección: Utilizar productos de limpieza desinfectantes para eliminar gérmenes y bacterias de las superficies, especialmente en entornos de atención médica.
  • Lavandería: Lavar, secar y doblar ropa de cama, toallas y otros textiles según sea necesario.
  • Mantenimiento de Suministros de Limpieza: Mantener un inventario de productos de limpieza y solicitar reposiciones cuando sea necesario.
  • Manejo de Equipos de Limpieza: Utilizar equipos de limpieza, como aspiradoras, mopas y equipos de limpieza a presión de manera segura y eficiente.
  • Cumplimiento de Normas de Seguridad: Seguir las normas de seguridad y utilizar el equipo de protección personal (EPP) según corresponda.
  • Limpieza de Baños: Realizar una limpieza profunda de baños, inodoros, lavabos y duchas, y reponer suministros como papel higiénico y jabón.
  • Mantenimiento de Áreas Exteriores: Realizar tareas de limpieza en áreas exteriores, como patios, jardines o estacionamientos.
  • Reporte de Problemas: Informar a los supervisores sobre daños, necesidades de reparación y otros problemas que requieran atención.

Requisitos para el Personal de Limpieza:

  • Habilidades Físicas: Mantener una buena condición física, ya que el trabajo de limpieza puede ser físicamente exigente.
  • Habilidad para Seguir Instrucciones: Ser capaz de seguir las instrucciones de los supervisores y cumplir con estándares de limpieza específicos.
  • Conciencia de Seguridad: Comprender y seguir las normas de seguridad en el manejo de productos químicos y equipos de limpieza.
  • Ética Profesional: Mantener altos estándares éticos y de integridad en el manejo de la propiedad y los espacios de los clientes.
  • Habilidad para Toma de Decisiones: Tomar decisiones sobre la secuencia de limpieza y la asignación de tiempo a tareas específicas.
  • Adaptabilidad: Ser capaz de adaptarse a diferentes entornos y horarios de trabajo, incluyendo turnos nocturnos o de fin de semana.
  • Habilidad de Comunicación: Comunicarse de manera efectiva con supervisores y, en algunos casos, con clientes o residentes.

EMPACADORES DE HELADOS

Funciones de un Empacador de Helados:

  • Servicio al Cliente: Atender a los clientes que visitan la heladería, tomar sus pedidos y ofrecer recomendaciones sobre los sabores de helado.
  • Preparación de Pedidos: Preparar y empacar con precisión los pedidos de helado, ya sea en conos, tarrinas, copas o recipientes especiales.
  • Decoración y Adornos: Agregar decoraciones, coberturas, salsas y otros complementos según las preferencias del cliente.
  • Limpieza y Mantenimiento: Mantener limpio y ordenado el área de trabajo, incluyendo las máquinas de helado, mostradores y utensilios.
  • Manejo de Efectivo: Procesar pagos de los clientes, manejar el efectivo y proporcionar el cambio adecuado.
  • Recarga de Suministros: Asegurarse de que haya suficientes suministros de helado, conos, tarrinas y coberturas disponibles para satisfacer la demanda.
  • Conocimiento de Sabores: Familiarizarse con los sabores de helado disponibles y sus ingredientes para responder preguntas de los clientes.
  • Atención a las Normas de Seguridad Alimentaria: Cumplir con las normas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos para garantizar la salud y seguridad de los clientes.
  • Promoción de Ofertas y Especiales: Informar a los clientes sobre ofertas especiales, sabores del día o promociones de la heladería.
  • Registro de Ventas: Mantener un registro de las ventas y los productos vendidos para fines de informes y contabilidad.

Requisitos para un Empacador de Helados:

  • Habilidad para Atender al Cliente: Ser amable, paciente y tener habilidades de servicio al cliente para garantizar una experiencia positiva para los clientes.
  • Habilidades Manuales: Tener destreza manual para servir helado de manera precisa y decorar con precisión.
  • Conciencia de Higiene: Cumplir con estándares estrictos de higiene y seguridad alimentaria.
  • Rapidez y Eficiencia: Ser capaz de trabajar de manera rápida y eficiente, especialmente en momentos de alto volumen de clientes.
  • Adaptabilidad: Adaptarse a las preferencias y peticiones de los clientes de manera efectiva.
  • Comunicación: Comunicarse de manera efectiva con los clientes y el personal de la heladería.
  • Ética Profesional: Mantener altos estándares éticos y de integridad en la manipulación de alimentos y en la atención al cliente.
  • Trabajo en Equipo: Colaborar con otros miembros del personal de la heladería.

AYUDANTES

Funciones de un Ayudante:

  • Asistencia en Tareas: Proporcionar apoyo en la realización de tareas específicas, como ensamblaje de productos, carga y descarga de mercancías, limpieza, etc.
  • Preparación de Materiales: Ayudar en la preparación de materiales, herramientas o equipos necesarios para proyectos o tareas específicas.
  • Apoyo en Proyectos: Colaborar en proyectos más amplios, siguiendo instrucciones y contribuyendo al logro de los objetivos.
  • Mantenimiento y Reparación: Realizar tareas de mantenimiento básico o reparaciones menores, como cambiar bombillas, arreglar fugas o realizar ajustes en equipos.
  • Asistencia al Personal: Brindar apoyo administrativo a otros miembros del personal, como programación de citas o reserva de salas de reuniones.
  • Limpieza y Organización: Realizar tareas de limpieza y organización en espacios de trabajo, hogares o instalaciones.
  • Transporte de Materiales: Transportar materiales, suministros o productos entre áreas o ubicaciones.
  • Registro de Datos: Mantener registros de tareas realizadas, inventario o cualquier otro dato necesario.

Requisitos para un Ayudante:

  • Educación: Puede variar según el tipo de trabajo, desde un diploma de escuela secundaria hasta cursos de formación específicos.
  • Habilidades Técnicas: Desarrollar habilidades técnicas y conocimientos necesarios para las tareas asignadas.
  • Habilidades de Comunicación: Ser capaz de comunicarse efectivamente con los clientes y el personal.
  • Habilidad para Seguir Instrucciones: Ser capaz de seguir instrucciones de manera precisa y eficaz.
  • Habilidad para Trabajar en Equipo: Colaborar eficazmente con otros miembros del equipo o profesionales a los que brindan apoyo.
  • Ética Profesional: Mantener altos estándares éticos y de integridad en la gestión de tareas y en la interacción con colegas y clientes.
  • Capacidad de Adaptación: Ser capaz de adaptarse a diferentes tareas y contextos de trabajo.

SUPERVISORES

Funciones de un Supervisor:

  • Liderazgo de Equipo: Supervisar y liderar un equipo de empleados, proporcionando dirección, apoyo y orientación.
  • Planificación y Programación: Participar en la planificación y programación de actividades y tareas para alcanzar los objetivos de la organización.
  • Asignación de Tareas: Asignar tareas y responsabilidades a los miembros del equipo, asegurándose de que estén alineadas con las habilidades y competencias de cada empleado.
  • Seguimiento del Rendimiento: Evaluar y hacer un seguimiento del desempeño de los empleados, proporcionando retroalimentación y orientación para mejorar el rendimiento.
  • Resolución de Problemas: Abordar problemas y desafíos que puedan surgir en el equipo y tomar medidas para resolverlos.
  • Cumplimiento de Objetivos: Asegurarse de que el equipo alcance los objetivos y metas establecidos por la organización.
  • Comunicación: Facilitar la comunicación efectiva dentro del equipo y con otros departamentos o equipos de la organización.
  • Formación y Desarrollo: Identificar las necesidades de formación de los empleados y proporcionar oportunidades de desarrollo profesional.
  • Gestión de Recursos: Gestionar los recursos asignados al equipo, como presupuesto, equipo, materiales, etc.
  • Seguridad en el Trabajo: Garantizar que se sigan todas las normas de seguridad en el lugar de trabajo y que se mantenga un entorno seguro.
  • Reporte y Documentación: Preparar informes y documentación relacionada con el desempeño del equipo y los logros alcanzados.

Requisitos para un Supervisor:

  • Experiencia: Tener experiencia laboral previa en el campo o industria en la que se supervisa.
  • Habilidades de Liderazgo: Poseer habilidades de liderazgo efectivas para guiar y motivar a los empleados.
  • Comunicación: Comunicarse de manera efectiva tanto con empleados como con la dirección y otros departamentos.
  • Conocimiento Técnico: Tener conocimiento técnico o especializado relacionado con las operaciones del equipo que se supervisa.
  • Toma de Decisiones: Tomar decisiones efectivas y basadas en datos para abordar desafíos y oportunidades.
  • Habilidad para Delegar: Ser capaz de delegar tareas y responsabilidades de manera equitativa y eficiente.
  • Resolución de Conflictos: Habilidad para gestionar conflictos y resolver disputas dentro del equipo.
  • Ética Profesional: Mantener altos estándares éticos y de integridad en la toma de decisiones y la gestión del equipo.
  • Habilidad de Planificación: Ser capaz de planificar y organizar el trabajo del equipo de manera eficiente.

ATENCION AL CLIENTE

Funciones de Atención al Cliente:

  • Atención a Consultas: Responder a las preguntas y consultas de los clientes de manera amable, profesional y eficiente.
  • Resolución de Problemas: Ayudar a los clientes a resolver problemas, quejas o preocupaciones relacionadas con los productos o servicios de la empresa.
  • Asesoramiento y Asistencia: Brindar asesoramiento y asistencia a los clientes en la selección de productos, servicios o soluciones que se adapten a sus necesidades.
  • Registro y Documentación: Registrar información detallada sobre las interacciones con los clientes, incluyendo quejas y solicitudes, en sistemas de seguimiento.
  • Gestión de Quejas: Manejar quejas de manera efectiva, ofreciendo soluciones y seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Ventas y Promoción: Identificar oportunidades de venta cruzada y promover productos o servicios adicionales cuando corresponda.
  • Comunicación Multicanal: Atender a los clientes a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales.
  • Educar a los Clientes: Proporcionar información y orientación sobre el uso adecuado de productos o servicios.
  • Mantenimiento de Calidad: Cumplir con estándares de calidad y protocolos de servicio al cliente establecidos por la empresa.
  • Seguimiento y Retención: Realizar seguimiento con los clientes para asegurarse de que estén satisfechos y considerar estrategias para retener su lealtad.

Requisitos para Atención al Cliente:

  • Habilidades de Comunicación: Tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Empatía: Mostrar empatía hacia las necesidades y preocupaciones de los clientes.
  • Conocimiento del Producto: Familiarizarse con los productos o servicios de la empresa y mantenerse actualizado sobre ellos.
  • Paciencia: Ser paciente y capaz de mantener la calma, incluso en situaciones desafiantes.
  • Habilidad para Resolución de Problemas: Desarrollar habilidades para resolver problemas y tomar decisiones acertadas.
  • Trabajo en Equipo: Colaborar con otros miembros del equipo de atención al cliente y departamentos relacionados.
  • Ética Profesional: Mantener altos estándares éticos y de integridad en la interacción con los clientes.
  • Conocimiento Técnico: Familiarizarse con herramientas y sistemas de atención al cliente, como software de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
  • Capacidad de Aprendizaje: Estar dispuesto a aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procesos.

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