El Servicio Nacional de la Mujer en Chile, conocido como SERNAM, es una institución dedicada a promover la igualdad de género y empoderar a las mujeres en el país. Nuestra labor se enfoca en crear un entorno donde todas las mujeres tengan igualdad de oportunidades y derechos. Trabajamos incansablemente para construir un Chile más justo y equitativo para todas. ¡Acompáñanos en nuestro compromiso por un futuro igualitario!
ATENCION AL CLIENTE
Funciones en el Puesto de Atención al Cliente en el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) en Chile:
- Atención Telefónica: Brindar un servicio de atención telefónica amable y eficiente para responder a consultas de las usuarias.
- Correspondencia: Gestionar la correspondencia electrónica y física relacionada con las consultas de las usuarias.
- Asesoría: Ofrecer asesoría y orientación a las mujeres que buscan información sobre los servicios y programas del SERNAM.
- Registro de Consultas: Registrar y documentar las consultas de las usuarias en el sistema de seguimiento.
- Archivo de Datos: Mantener organizada la información y documentación relacionada con las consultas.
- Información Pública: Proporcionar información actualizada sobre eventos, programas y servicios del SERNAM.
- Agendamiento de Citas: Coordinar y agendar citas para las usuarias que requieran servicios específicos.
Requisitos para el Puesto de Atención al Cliente en el SERNAM:
- Educación: Tener al menos un título de educación secundaria completa. Se valora la educación superior relacionada con el servicio al cliente.
- Habilidades de Comunicación: Poseer habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas.
- Empatía: Mostrar empatía y comprensión hacia las necesidades de las usuarias.
- Manejo de Herramientas Tecnológicas: Ser capaz de utilizar sistemas de atención telefónica y correo electrónico.
- Organización: Ser organizado/a para mantener registros y documentos en orden.
- Nacionalidad Chilena: En algunos casos, se puede requerir la nacionalidad chilena o residencia legal.
- Flexibilidad Horaria: Estar dispuesto/a a trabajar en horarios que puedan incluir turnos rotativos.
- Actitud de Servicio: Tener una actitud positiva y orientada al servicio al cliente.
LIMPIEZA Y SEGURIDAD
Funciones en el Puesto de Limpieza y Seguridad en el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) en Chile:
- Mantener la limpieza y orden de las instalaciones del SERNAM.
- Realizar labores de limpieza de oficinas, baños, pasillos y áreas comunes.
- Garantizar la higiene y desinfección de superficies y objetos.
- Supervisar el acceso a las instalaciones para garantizar la seguridad del personal y visitantes.
- Colaborar en la implementación de medidas de seguridad y emergencia.
- Reportar incidentes de seguridad o daños a las autoridades pertinentes.
- Participar en la ejecución de protocolos de seguridad establecidos.
- Contribuir al mantenimiento preventivo de equipos de seguridad.
Requisitos para el Puesto de Limpieza y Seguridad en el SERNAM:
- Experiencia: Preferiblemente, contar con experiencia previa en labores de limpieza y seguridad.
- Educación: Educación secundaria completa. Formación en seguridad será valorada.
- Licencia de Conducir: En algunos casos, podría requerirse una licencia de conducir vigente.
- Responsabilidad: Demostrar responsabilidad y compromiso con la seguridad de las instalaciones.
- Comunicación: Ser capaz de comunicarse efectivamente en situaciones de emergencia.
- Nacionalidad Chilena: En algunos casos, se puede requerir la nacionalidad chilena o residencia legal.
- Flexibilidad Horaria: Estar dispuesto/a a trabajar en horarios que puedan incluir turnos rotativos.
MARKETING
Funciones en el Puesto de Marketing en el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) en Chile:
- Planificar y ejecutar estrategias de marketing para promocionar los programas y servicios del SERNAM.
- Gestionar campañas publicitarias en medios digitales, sociales y tradicionales.
- Crear contenido atractivo y relevante para las redes sociales y el sitio web.
- Realizar análisis de mercado y seguimiento de tendencias.
- Coordinar eventos y actividades de promoción.
- Colaborar en la elaboración de material promocional y comunicaciones.
- Medir y analizar el impacto de las estrategias de marketing.
- Colaborar con otros departamentos en proyectos de comunicación.
Requisitos para el Puesto de Marketing en el SERNAM:
- Experiencia: Experiencia previa en marketing y comunicaciones es preferible.
- Educación: Título en marketing, comunicación, publicidad o campos relacionados.
- Creatividad: Capacidad para generar ideas creativas y contenido atractivo.
- Conocimiento Digital: Familiaridad con herramientas y plataformas de marketing digital.
- Habilidades de Comunicación: Habilidad para comunicarse efectivamente en escritura y habla.
- Nacionalidad Chilena: En algunos casos, se puede requerir la nacionalidad chilena o residencia legal.
- Trabajo en Equipo: Ser capaz de colaborar con otros departamentos y equipos.
- Flexibilidad: Adaptabilidad a cambios y capacidad para manejar múltiples proyectos.
INGENIEROS
Funciones en el Puesto de Ingeniero en el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) en Chile:
- Planificar, coordinar y ejecutar proyectos de ingeniería relacionados con las instalaciones del SERNAM.
- Supervisar y garantizar el mantenimiento adecuado de las infraestructuras y sistemas técnicos.
- Realizar evaluaciones y análisis de viabilidad de proyectos de construcción o mejoras.
- Colaborar en la gestión de presupuestos y recursos para proyectos de ingeniería.
- Asegurar el cumplimiento de normativas y estándares de seguridad en las instalaciones.
- Resolver problemas técnicos y coordinar soluciones para mantener las operaciones sin interrupciones.
- Colaborar con otros departamentos en proyectos de mejora de las instalaciones.
- Mantener documentación técnica actualizada y registros de mantenimiento.
Requisitos para el Puesto de Ingeniero en el SERNAM:
- Educación: Título universitario en ingeniería civil, ingeniería eléctrica, mecánica u otros campos relacionados.
- Experiencia: Experiencia previa en proyectos de ingeniería es preferible.
- Licencia Profesional: Puede requerirse contar con una licencia profesional vigente.
- Conocimiento Técnico: Dominio de conceptos y principios de ingeniería y construcción.
- Habilidades Analíticas: Capacidad para analizar problemas técnicos y proponer soluciones efectivas.
- Nacionalidad Chilena: En algunos casos, se puede requerir la nacionalidad chilena o residencia legal.
- Trabajo en Equipo: Ser capaz de colaborar con otros departamentos y equipos.
- Flexibilidad: Adaptabilidad a cambios y capacidad para manejar proyectos múltiples.
PSICOLOGÍA
Funciones en el Puesto de Psicología en el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) en Chile:
- Realizar evaluaciones psicológicas a mujeres que requieran apoyo emocional y terapia.
- Proporcionar terapia individual o grupal a mujeres en situaciones de vulnerabilidad.
- Ofrecer orientación y apoyo psicológico a víctimas de violencia de género.
- Colaborar en el diseño e implementación de programas de empoderamiento y bienestar para mujeres.
- Realizar seguimiento y evaluación de progresos de las usuarias en tratamiento.
- Mantener registros y documentación precisa de las intervenciones psicológicas.
- Participar en equipos multidisciplinarios para abordar casos complejos.
- Contribuir a la sensibilización y formación en temas de salud mental y género.
Requisitos para el Puesto de Psicología en el SERNAM:
- Educación: Título universitario en Psicología y registro en el colegio de psicólogos de Chile.
- Experiencia: Experiencia en la prestación de servicios de psicología, especialmente con enfoque en género y violencia.
- Conocimientos Específicos: Familiaridad con temas de género, violencia de género y empoderamiento de mujeres.
- Empatía: Habilidad para establecer empatía y relaciones de confianza con las usuarias.
- Ética Profesional: Cumplimiento de los principios éticos y de confidencialidad.
- Nacionalidad Chilena: En algunos casos, se puede requerir la nacionalidad chilena o residencia legal.
- Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y necesidades de las usuarias.
- Trabajo en Equipo: Colaboración efectiva con otros profesionales y equipos multidisciplinarios.
ASISTENTE SOCIAL
Funciones en el Puesto de Asistente Social en el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) en Chile:
- Realizar evaluaciones sociales y entrevistas con mujeres en situación de vulnerabilidad.
- Proporcionar apoyo y orientación en temas sociales, legales y de género.
- Colaborar en la elaboración y seguimiento de planes de intervención social.
- Coordinar recursos y servicios para satisfacer las necesidades de las usuarias.
- Facilitar talleres y grupos de apoyo para mujeres.
- Contribuir a la prevención y atención de la violencia de género.
- Mantener registros precisos de las intervenciones sociales.
- Trabajar en equipo multidisciplinario para abordar casos complejos.
Requisitos para el Puesto de Asistente Social en el SERNAM:
- Educación: Título universitario en Trabajo Social y registro en el colegio de asistentes sociales de Chile.
- Experiencia: Experiencia en trabajo social, preferiblemente en temas de género y violencia de género.
- Conocimiento en Género: Familiaridad con temas de género, igualdad y empoderamiento de mujeres.
- Empatía: Habilidad para establecer relaciones de apoyo con las usuarias.
- Ética Profesional: Cumplimiento de los principios éticos y de confidencialidad.
- Nacionalidad Chilena: En algunos casos, se puede requerir la nacionalidad chilena o residencia legal.
- Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y necesidades de las usuarias.
- Trabajo en Equipo: Colaboración efectiva con otros profesionales y equipos multidisciplinarios.
ADMINISTRADORES
Funciones en el Puesto de Administradores en el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) en Chile:
- Supervisar y gestionar las operaciones administrativas y financieras de la entidad.
- Elaborar y controlar presupuestos y recursos financieros.
- Coordinar la adquisición de suministros y servicios necesarios para el funcionamiento.
- Mantener registros y documentación precisa relacionada con la administración y finanzas.
- Participar en la planificación estratégica de la organización.
- Colaborar en la elaboración de informes y presentaciones administrativas.
- Implementar políticas y procedimientos de administración eficientes.
- Colaborar en la gestión de personal y recursos humanos.
Requisitos para el Puesto de Administradores en el SERNAM:
- Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas u otros campos relacionados.
- Experiencia: Experiencia en roles de administración y finanzas, preferiblemente en el sector público o sin fines de lucro.
- Conocimiento en Finanzas: Familiaridad con contabilidad, presupuestos y gestión financiera.
- Habilidades Analíticas: Capacidad para analizar datos financieros y tomar decisiones informadas.
- Nacionalidad Chilena: En algunos casos, se puede requerir la nacionalidad chilena o residencia legal.
- Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y necesidades administrativas.
- Trabajo en Equipo: Colaboración efectiva con otros departamentos y equipos multidisciplinarios.
CONTADORES
Funciones en el Puesto de Contadores en el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) en Chile:
- Realizar y supervisar actividades contables y financieras de la entidad.
- Gestionar y mantener registros contables precisos y actualizados.
- Preparar estados financieros y reportes contables para la toma de decisiones.
- Coordinar la revisión y cumplimiento de normativas fiscales y contables.
- Participar en la elaboración y control de presupuestos.
- Colaborar en auditorías internas y externas.
- Proponer mejoras en procesos contables y financieros.
- Mantener la confidencialidad de la información financiera.
Requisitos para el Puesto de Contadores en el SERNAM:
- Educación: Título universitario en Contabilidad, Finanzas o campos relacionados.
- Experiencia: Experiencia previa en contabilidad y finanzas, preferiblemente en el sector público o sin fines de lucro.
- Conocimiento Contable: Familiaridad con principios contables y normativas fiscales.
- Habilidades Analíticas: Capacidad para analizar datos financieros y resolver problemas contables.
- Nacionalidad Chilena: En algunos casos, se puede requerir la nacionalidad chilena o residencia legal.
- Ética Profesional: Cumplimiento de los principios éticos y de confidencialidad.
- Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes necesidades contables.
- Trabajo en Equipo: Colaboración efectiva con otros departamentos y equipos multidisciplinarios.
COORDINADORAS
Funciones en el Puesto de Coordinadoras en el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) en Chile:
- Coordinar y supervisar proyectos y programas relacionados con género y empoderamiento de mujeres.
- Planificar y ejecutar estrategias para promover la igualdad de género y la participación de mujeres.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos institucionales.
- Gestionar recursos y presupuestos asignados a proyectos bajo su responsabilidad.
- Evaluar el impacto y efectividad de los programas a través de seguimiento y evaluación.
- Mantener comunicación con organizaciones y socios externos para promover alianzas estratégicas.
- Liderar y apoyar a un equipo de profesionales en la implementación de proyectos.
- Informar y presentar informes sobre el progreso y resultados de los programas.
Requisitos para el Puesto de Coordinadoras en el SERNAM:
- Educación: Título universitario en áreas relacionadas con género, políticas públicas, o campos afines.
- Experiencia: Experiencia previa en coordinación de proyectos y programas, preferiblemente en temas de género.
- Conocimiento en Género: Familiaridad con temas de igualdad de género, violencia de género y derechos de las mujeres.
- Habilidades de Liderazgo: Capacidad para liderar equipos y proyectos.
- Comunicación: Habilidades de comunicación efectiva, tanto oral como escrita.
- Nacionalidad Chilena: En algunos casos, se puede requerir la nacionalidad chilena o residencia legal.
- Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y necesidades de coordinación.
- Trabajo en Equipo: Colaboración efectiva con otros departamentos y equipos multidisciplinarios.
AYUDANTES
Funciones en el Puesto de Ayudantes en el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) en Chile:
- Apoyar en tareas administrativas y logísticas para el funcionamiento de la entidad.
- Colaborar en la organización y ejecución de eventos, talleres y actividades.
- Asistir en la atención y orientación a mujeres que acuden a la entidad.
- Contribuir en la gestión de documentos, archivos y registros.
- Participar en la preparación de informes y presentaciones.
- Apoyar en la coordinación de recursos y materiales para programas y proyectos.
- Mantener la confidencialidad de la información y registros.
Requisitos para el Puesto de Ayudantes en el SERNAM:
- Educación: Educación secundaria completa o título técnico relacionado.
- Experiencia: Experiencia en roles de apoyo administrativo o actividades similares es valorada.
- Conocimientos Básicos: Familiaridad con herramientas de oficina (por ejemplo, Microsoft Office).
- Nacionalidad Chilena: En algunos casos, se puede requerir la nacionalidad chilena o residencia legal.
- Responsabilidad: Demostrar responsabilidad en el desempeño de tareas asignadas.
- Trabajo en Equipo: Colaboración efectiva con otros departamentos y equipos multidisciplinarios.
- Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y necesidades.
DOCENTES
Funciones en el Puesto de Docentes en el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) en Chile:
- Impartir clases y talleres relacionados con temas de género, empoderamiento y derechos de las mujeres.
- Desarrollar materiales educativos y planes de lecciones pertinentes.
- Evaluar el progreso de las participantes y proporcionar retroalimentación.
- Fomentar el diálogo y la reflexión sobre cuestiones de género y empoderamiento.
- Colaborar en la planificación y ejecución de programas educativos.
- Promover un ambiente de aprendizaje inclusivo y respetuoso.
- Mantener registros precisos de la asistencia y el desempeño de las participantes.
- Participar en actividades de formación y actualización docente.
Requisitos para el Puesto de Docentes en el SERNAM:
- Educación: Título universitario en pedagogía, educación, género o campos afines.
- Experiencia: Experiencia previa en la enseñanza, preferiblemente en temas de género y empoderamiento.
- Conocimiento en Género: Familiaridad con temas de igualdad de género, violencia de género y derechos de las mujeres.
- Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicar de manera efectiva conceptos y temas complejos.
- Nacionalidad Chilena: En algunos casos, se puede requerir la nacionalidad chilena o residencia legal.
- Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes estilos de aprendizaje y necesidades de las participantes.
- Trabajo en Equipo: Colaboración efectiva con otros docentes y equipos multidisciplinarios.
- Empatía: Habilidad para establecer relaciones de apoyo con las participantes.
ENFERMERAS
Funciones en el Puesto de Enfermeras en el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) en Chile:
- Proporcionar atención de enfermería a mujeres en situaciones de salud.
- Realizar evaluaciones de salud y seguimiento de pacientes.
- Colaborar en la coordinación de programas de salud dirigidos a mujeres.
- Administra y supervisar medicamentos según las indicaciones médicas.
- Educar a las mujeres sobre salud sexual y reproductiva.
- Contribuir a la prevención y detección temprana de enfermedades.
- Mantener registros precisos de las intervenciones de enfermería.
- Trabajar en equipo multidisciplinario para el bienestar de las usuarias.
Requisitos para el Puesto de Enfermeras en el SERNAM:
- Educación: Título universitario en Enfermería y registro en el colegio de enfermeros de Chile.
- Experiencia: Experiencia previa en enfermería, preferiblemente en salud de la mujer.
- Conocimiento en Salud de la Mujer: Familiaridad con temas de salud sexual y reproductiva, género y violencia de género.
- Habilidades Clínicas: Capacidad para realizar evaluaciones de salud y administrar tratamientos.
- Nacionalidad Chilena: En algunos casos, se puede requerir la nacionalidad chilena o residencia legal.
- Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y necesidades de atención.
- Trabajo en Equipo: Colaboración efectiva con otros profesionales y equipos multidisciplinarios.
- Ética Profesional: Cumplimiento de los principios éticos y de confidencialidad.
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